1、——提升服务能力，搞好三个服务。

2、办公室的工作本质上就是服务，服务意识强不强，服务工作做得好不好，直接体现了办公室整体工作的质量和水平。

3、一是要在服务大局、当好参谋助手上主动服务。

(资料图)

4、“没有调查就没有发言权”，要围绕服务科学发展，紧扣地方发展大局，紧贴领导工作思路，敏锐把握经济社会发展新动向、新特点、新趋势，积极主动搞调研、出主意、创精品，为上级决策和重大工作部署提供高质量参谋服务。

5、二是要在服务机关基层、搞好统筹协调上积极服务。

6、着力加强工作制度和规范的构建、加强工作的综合协调力度、加强政务事务精细化服务水平，认真做好办文、办会和决策信息的调研服务，及时把基层群众的呼声反映上来，把基层工作中存在的问题反映上来，提出切实可行的对策措施，使领导决策更加有效地付诸实践。

7、有效发挥办公室牵头抓总、上下内外协调的作用。

8、三是要在服务基层、税户，强化后勤保障上优化服务。

9、认真落实中央八项规定，改进工作作风，密切联系群众。

10、要紧扣基层和社会各界群众关注热点，围绕重点工作，强化税收宣传，为领导掌握重要动态情况，广大群众了解国家税收政策当好助手；充分发挥督促检查抓落实的职能，紧紧围绕系统重大决策和重要工作部署，大力开展督查活动，推动各项工作部署的贯彻落实；要扎实做好办文、办会、信息、政务公开等日常工作，坚持创新引领，狠抓制度建设，提高办事效率，树立良好形象。

11、　　——提升创新能力，实现四个转变。

12、新形势下，面对新知识、新科技、新理论、新社会现象等诸多新生事物，必须以积极的态度去了解和认识，及时掌握现代理论知识，以最快的速度把握诸多方面的新规律，增强分析新情况、解决新问题的能力，由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变，使综合服务工作上水平、上层次。

13、一是要创新思维观念。

14、牢固梳理中心意识、时效意识、质量意识、开放意识，跳出小圈子，扩眼界、谋全局。

15、二是要创新工作方法。

16、工作方法的创新，涉及到办公室工作的各个方面，在如何提升办文办会服务，突出信息和调研工作工作深度广度、强化督查工作主动性和时效性等方面，要逐步建立健全工作机制、抓好重点和薄弱环节。

17、三是要创新用人机制。

18、在实干中识别和挑选干部，坚持讲台阶而不拘泥于台阶，论资历而不拘泥于资历，坚持看人品、看能力、看群众基础，创造公开、平等、竞争、择优的用人和工作环境，从政治上、工作上、生活上关心和爱护办公室工作人员，为每位同志的成长和进步创造条件；建立干部交流轮岗制度，加强人员业务培训，针对不同对象、不同工作岗位，采取不同的措施，加快人才的培养，进一步优化办公室队伍人员结构；完善干部考核办法，以工作实绩论奖惩，积极调动干部工作积极性，着力强化办公室队伍的凝聚力和战斗力。

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